Políticas de envío

Al momento de realizar una compra con nosotros, el consumidor acepta la Política de Envío a las que se encuentra sometido el producto/servicio que está comprando.

Procesamiento de Pedidos.

Cuando recibimos un pedido con la forma de Pago Contra Entrega, confirmamos tus datos por medio de una llamada telefónica. Hasta haber confirmado tus datos comenzamos el proceso de despacho.

Si el pedido fue pagado con Tarjeta de Crédito o Débito, Transferencia o Deposito Bancario, se realiza el despacho a la dirección ingresada en el pedido.

Procesamos pedidos de lunes a sábado en horario de 8:00 am a 5:00 pm

Entregas.

• Los Productos se envían mediante mensajería o transportistas contratados por Backfone.
• El tiempo de entrega de los productos puede variar dependiendo del lugar donde se solicitó la entrega.
• Para la ciudad de Guatemala y municipios aledaños entregamos el mismo día y para entregas fuera de la ciudad de 24 a 48 horas luego de procesar el pedido. En caso de producirse algún retraso en la entrega, Backfone se pondrá en contacto para aclarar la situación.

Cobertura.

Realizamos envíos a toda Guatemala.

Precios de envío.

En compras mayores a Q295 el envió es gratis. Si la compra es menor de Q295 el envío tiene un precio de Q15.